株式会社イーワークス

 

ユーザーサポート

勤怠管理システムを安全に且つ効率的に稼働・運用するために弊社が提供するサービスをユーザーサポートといいます。

ご契約前の検討段階

  • 訪問
  • 商品デモ・商品説明
  • RFP回答・提案書
  • 見積書

ご契約後の導入支援サービス

  • 稼働環境設置支援(クラウド、SmartPunchなど)
  • 勤怠管理システムインストール
  • 打刻システム設置・設定支援
  • 要件(パラメータ)定義書作成支援
  • 業務分析支援
  • マスターデータ作成支援
  • パラメータ作成支援
  • 操作教育
  • カスタマイズがあれば仕様作成・ソフト開発又は改訂

移行・稼働準備サービス

  • 本番データ移行支援
  • 社内説明会支援

稼働後の保守サービス

  • 勤怠管理システムe-works保守
    お問合せ対応/トラブル対応/バージョンアップ
  • カスタマイズシステムの保守
  • 打刻専用機保守
    お問合せ対応/修理/部品交換(保証期間内)/Send Back対応

取扱商品